3月12日，惠普170名破费者向国家品质把守魔难检疫总局提交了针对于惠普的赔罪散漫歌咏，要求惠普召回泛起显卡高温、对于电脑花屏、下场闪屏等品质下场的未作40个型号的条记本电脑。

　　国家质检总局网站的惠普新闻说：“国家质检总局相关负责人明天向媒体展现，已经接到某状师代表60名破费者对于惠普条记本电脑品质下场的赔罪歌咏。国家质检总局高度看重，对于电脑已经机关睁开审核。下场”

　　在“3.15破费者权柄日”这一天，未作惠普终于一改此前高傲、惠普冷漠的赔罪态度，向受到影响的对于电脑中国破费者果真赔罪。而对于此前破费者提出的下场召回要求，惠普仍未做出清晰回应。未作

　　今日清晨，惠普公司中文民间网站宣告最新新闻称，从今日起推出“客户体贴增强妄想”，该项妄想将为下场条记本电脑提供缩短保修等效率。惠普还展现，正在思考对于曾经支出过主板的邮寄以及培修用度的用户提供津贴。

　　此前，对于层出不穷的条记本性量下场，以及破费者的召回要求，惠普方面反映冷漠。仅提供了一项有限质保效率增强妄想。此项妄想展现，若用户碰着由此引起的倾向，即可获收费培修；如用户临时未碰着此类下场，则建议用户更新主板固件。

　　而惠普全天下副总裁，中国大陆及香港地域惠普信息产物总体总司理张永利经由中武官网果真展现，“由于产物以及效率下场给客户带来的利便， 惠普向客户谨严赔罪。”

　　另据报道，在破费者维权的历程中，惠普公司的售后效率职员展现，假如要处置换机下场，必需先到消协撤诉，而且同惠普公司签定所谓的《备忘录》， 才可以为妨碍换机效率。

　　尽管惠普展现，每一当产物或者效率泛起下场，惠普都市子细看待。但仍有网友质疑称，“赶在3.15这一天赔罪，惠普的念头值患上判断。”

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